百度《年暑假乡镇卫生院社会实践调查报告》,感觉很有用处,重新了一下发到百度。
坚持邓小平理论和****重要思想为指导,坚持以人为本,百度为大家整理了关于乡镇卫生院社会实践调查报告格式范文,借鉴!**镇卫生院创建人民满意医院活动工作方案为认真贯彻落实县卫生局提出的关于开展创建人民满意医院通知的精神,贯彻落实科技兴院、人才强院、诚信立院、文化建院、依法治院的办院方针,为进一步搞好行业窗口的服务工作,坚持以病人为中心,牢固树立全心全意为人民服务的思想,营造人人向上、奋发进取的氛围,把医院建设成为作风优良、技术精湛、服务一流的文明单位,在保持共产党员先进性教育活动中,特制定关于开展创建人民满意医院主题实践活动工作方案。
一、指导思想坚持邓小平理论和****重要思想为指导,坚持以人为本,提高职工队伍综合素质为核心,以进一步加强行业作风建设,改善服务态度,提高医疗质量,爱岗敬业,诚实守信,无私奉献为主要内容,以比范文写作学习,比服务,比贡献,比技术,比作风活动为载体,以全心全意为病人服务为宗旨,以人民满意为出发和落脚点,全面开展创建人民满意的医院活动,推进我院卫生事业发展
二、,全心全意为人民服务在医疗行业的体现,是新形势下加强行业作风建设的需要,是推进医院技术进步,提高服务质量,提高我院社会美誉度的需要,是提高我院综合竞争力的需要,是医院发展的客观需要。
总的要求是,通过争创人民满意医院的活动,实现医疗队伍素质极大提高,社会形象极大转变,服务态度极大改善,服务质量充分保证,人民群众普遍满意的总体目标。
在创建活动中要着力解决职工队伍中思想作风,工作作风、行业作风以及人民群众反映强烈问题,百度努力使医院的综合满意率达到%以上,职工对医院的满意率达到%以上;医院青年文明号对社会承诺践行率%;杜绝
一、二级医疗事故和重大医疗纠纷,出院病人的投诉率控制在%以内;努力做到门诊和住院病人**好转率超过部颁标准,红包回扣得到基本**。
加强教育,强化素质。
开展公民道德、职业道德、行风知识和法制教育,提高全体职工思想政治素质,思想道德素质,自觉抵制行业不正之风,树立全心全意为病人服务的理念,以病人为中心,把科室的各项工作贯穿于为患者的**之中,把各项服务活动落实在群众满意的目标上来。
技术精湛,服务周到。
创新医疗技术,开拓医疗新领域,不断推进医疗技术进步,医疗质量普遍得到提高,服务水平得到更大提升,满足人民群众的求医需求。
简化服务环节,进一步降低药品费用比重。
社会形象好,范文的名声大为提高。
及时解决病人的痛苦,维护病人的利益,服务行为规范,患者的知情权得到充分保障,红包回扣不正之风得到有效治理。
要积极开展扶贫济困活动,送爱心、送温暖,树立医院良好的社会形象。
树立“争分夺秒,救死扶伤”的急救意识,实行不放假小时急救,积极做好院内外急救工作。
在诊疗工作中,做到服务态度好,检查细致有序,处理准确及时,杜绝与病人及其家属发生争吵,严禁脱岗现象发生。
严格执行首诊责任制。在任何情况下,都不得拒绝或推卸需要住院或留院**的病人。
三、创建人民满意医院实施细则创建人民满意医院,这是我院创建工作的核心,各项工作必须围绕这个总目标,服务、服从于这个总目标,在创建活动中我们必须以弘扬白求恩精神,以全心全意为人民服务为主线,建立和完善质量控制体系;建立和完善亲情化服务体系;建立和完善行风监督管理体系。
统一医院活动的形式和内涵,取得实效。
积极响应局党委的号召,积极倡导职业道德与职业文明,最全面的范文写作**全心全意地为病人服务,争创人民满意医院,特制定如下实施细则:热爱本职工作,树立病人是亲人,人民是父母的思想,急病人之所急,想病人之所想,时刻把病人的疾苦放在心上。
遵守规章制度,坚守岗位,不迟到、早退、不离岗,认真有序地检查病人,准确及时地处理病情,认真负责。
平时要加强岗位培训,经常做好各项技术培训。
文明行医,礼貌待人,学会文明用语,杜绝服务禁忌。
不论患者有理无理,均不能与之争吵,把温暖送到病人的心坎上。
努力学习业务知识,学习技术,掌握各种现场急救技术。在掌握一般知识的基础上,注重一些专业。
不断提高医疗质量,杜绝医疗差错和事故的发生,以优质的服务和精湛的技术塑造白兵天使形象。
廉洁行医,拒绝接受患者及亲属的红包,拒收礼物和拒吃各种宴请,对于出自病人内心感激而无法退回的钱物,应想方设法退回或上交组织。
艰苦创业,增收节支,不浪费医疗资源,不乱收费用,不开人情方,搭车药品,不以不正当的医疗手段收取回扣,小费等。
实施高效优质服务,努力使病人和群众满意率达到%以上。
平等对待病人,不管他们的财富、社会地位、种族等。
只要他们有疾病,有危难,均一视同仁地进行救治,对各种危重病人,应有钱要治,没钱也要救治。
在现场抢救、**和转移病人的途中,确保病人的安全,及时建立请示报告制度。
四、实施的方法步骤:创建工作中,要结合行风评议工作的要求,主动查找科室、个人在工作中存在的问题制定好边整边改的方案。
主动认真分析研究群众反映的问题,及时整改,并及时向学院报告情况,成立领导小组。
科室接到医院整改通知后,应立即研究,并在规定时间内整改。
科室要在整改阶段经常组织医护人员下乡义诊,到各卫生服务站开展业务指导工作,义务培训工作,为基层为群众办实事,做好事,帮助基层解决实际问题,让卫生服务站在我院开展创建活动中得到帮助,让人民群众得到实惠,为**人民的健康工作作出贡献。
把创人民满意医院的工作作为经常性的工作来抓,进一步完善工作制度和工作机制,使工作不断深化、持久,不断取得新成效,让人民群众更加满意。
各部门要加强对创建人民满意医院工作的组织领导,把创建医院工作摆在医疗事业建设的重要位置。
医院领导是创建工作的第一责任人,要亲自抓,把握工作重点,明确工作任务,做到认识到位,工作到位,制度落实到位,整改到位。
部门领导要带头学习整改,确保创先争优工作取的实效。
要责任到人,狠抓落实,科室和职工要高度重视创建工作,把创建人民满意医院作为科室和每个人重要工作职责,要从对人民负责对病员负责,对医院负责的态度,抓好创建工作。
各部门要加强管理,确保创作工作不流于形式,不走过场,防止形式主义,使创作工作卓有成效。
科室在创建活动中要注重医疗安全工作,严格管理,严格要求,严格纪律,严格执行医疗操作规程,要抓好各种医疗制度的落实,加强检查,加强日常事务的管理,加强医疗事故的防范工作,对医疗安全保持高度警惕,防范于未然。
要不断改进医疗服务,提高服务质量,确保医疗安全,确保创建工作顺利进行。
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