XX年3月大学生联通公司社会实践报告

编辑:阿文时间:2020-06-22 16:58:03
XX年3月大学生联通公司社会实践报告,一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了,在这短短的两个月里,我想闯造我自己的天空,我开始找工作,我也是个南邮的本科大学生,但当我真正开始时。

一个不一样的暑假在我的期盼之中到来了,没有了纷繁的作业任务,也没有了往日忙碌的补习课程...一切显的是那么的悠闲。在这短短的两个月里,我突然想写一些人生的美好篇章,而不是在恐慌中度过。

自从进了大学,一直想找机会证明一下自己的存在价值,我**了,是应该独立地去面对一些事情,而不是一味地依靠与逃避。我想闯造我自己的天空。组成天空的云应该从这个练习开始。满怀信心!

整装待发!

我的社交活动是从找工作开始的。怀着希望和渴望,我开始找工作。一开始我期望很高,一心想怎么说,我也是个南邮的本科大学生,找个工作不在话下,一定要趁这个机会大捞一笔,但当我真正开始时,发现很多的工作都需要工作经验,那些端盘子,做**的工作我又不想干,觉的不能真正地锻炼自己的能力,接触社会,每天都以失败告终,在无尽郁闷的同时我开始了自我反省。

关键是我没有把自己放在正确的位置,放下一切,不要在工资问题上纠结。以“我就是一位打工者的心态”重新开始。

总结了以往失败的教训,把自己放在正确的位置上,我决定只要有工作、有饭吃、有试验,我也能做到。于是我找到了中国联通宽带网络授权******。面试后经理同意试一个月。

当时我兴奋不已。第二天,我开始了暑假的社交活动。虽然是试用,明知我只在公司干一个月,但我还是以饱满的工作态度来开始实践的每一天,谦虚向一些前辈请教,主动要求完成一些工作任务。

有几个同事都没念过大学,他们对大学生活很有兴趣,我就饶有兴致地跟他们介绍我的大学生活,一切发生地是那么的轻松愉快。

但我的实践方式不仅是这些要素的存在,它同时又夹杂着艰辛和汗水。

我所在的部门是运行维护部主要是宽带网络售后服务,我们搞售后服务的最重要的是想方设法解决客户问题,在我们看来整个部门就是一个整体,如果客户上网有什么问题就是我们整个部门十多个人的事情。我们在这里追求的是团体利益和合作。

虽然也是计算机学院的一名学生,但是毕竟刚读大一,只学过一些简单的计算机基础课程,所以在完成某些任务时就寸步难行,一直问前辈们又不好意思,他们的工作任务也非常繁重,于是我只能上网查找资料,一边学习消化一边处理工作,因此有时会耽误完成任务的时间,而遭到上级的批评。为此,我也感到很委屈。我觉的我只是来练习的。我为什么要这么认真。我也在努力工作。我不懒。为什么要骂我?

有一天我就找了同部门的一个年长的同事谈心,向他诉说了我心里的种种,他说,“我刚来时也是这种情况,经常受到领导的指责,也觉的很委屈,但我觉的天道酬勤,只要不断的学习,积累,总有一天能很出色的担当这份工作,终于我熬过来了,有了今天的成绩。”我听后感到茅塞顿开,只要一心扑向工作,不去计较太多,总有展露微笑的一天的!

在这里有很多东西是学校里边学不到的,公司的生活与学校最大的区别就是一切与工资挂钩:做好了有相应的奖金,做错了哪怕你是不小心也要扣工资。我很难习惯。毕竟,家长在学校里什么都拿钱!

没钱了只要一个**父母就打过来,而出社会了呢?我想不可能一辈子都靠他们吧!在这里,在同事们的身上我看到了竞争的激励,看到了自立的艰辛以及需要的勇气、韧性。

他们也是大学毕业生,有大专和本科学历,但大多是计算机专业。而工作呢?一个非专业的我都能胜任—可想而知工作对他们来说有多简单,更本就没有挑战性。

我想这就是大学几年辛辛苦苦而干的事情吗?

最大的可以区别大学生的就是在与客户打交道时,很多同事为了更好的完成工作都把经历投向客户,毕竟交往也是一门学科吧!

“艰辛知人生,实践长才干”。通过此次社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,大学生只是起点比较高,其它的也并没有什么优势,思想汇报专题我逐渐地发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这是际上使我对自己有了一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和毅力。这是一个宝贵的收获。

我的第一次社会实践,饱涵了很多人生的哲理,这是成长过程的一次邂逅,虽然一切并不那么绮丽,但依旧美丽,它在无形之中点缀了我的人生,熠熠生辉。

XX年3月大学生联通公司社会实践报告(二)

海宽有鱼,天高有鸟。很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃,学见计划”实践活动。经过十天的努力,我终于意识到学校和社会之间的巨大差异。

学校只是我们步入社会的温床,实践才能真正实现社会竞争力的规模。不做不知道,就连一个小小的业务员,也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。

工作对每一个人的要求都是很高的,看似平时简单的动作或言语,也许正是因为这样,你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。人们常说细节决定命运。是的,事实上,不管是什么工作,细节都是最重要的,也很容易被忽视。

就像师傅们教导的,做事必须用心,尤其是搞业务方面的,首先得把自己的心放正,这样即便没有成功,你也能从他们身上学到很多东西。

这种面对面的接触让我受益匪浅,但同时也发现我还有很多不足之处,需要及时纠正和学习。下面就我个人的经历总结以下几点,希望对我以后的人生有所帮助。

首先,礼仪是你成功的重要标准。

现在都提倡微笑服务,所以在与客户交谈的同时必须保持微笑,不管客户对你提出什么刁难的问题,始终得认清自己的立场,坚持自己的原则,并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功,最起码客户对你的服务态度会有很高的评价,这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。

其次,要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。

每次面对顾客,也是一次口才的锻炼。并不是你能说就行,必须得会说,要懂得因人而异。不是每个人都喜欢说话多的人,所以我们应该抓住他们的弱点和优势。

及时方便的推广并扩大自己的业务,并建立良好的合作(人缘)关系。

第三,要培养敏锐的观察力,才能取得成功

每个客户都有自己的弱点和优势。我们要善于把握这一点,利用他们在这方面的心理来达到顾客满意。但我们要强调诚信原则,不欺骗客户,不夸大事实,为客户做真实、真诚、真诚的服务。

最后,要善于总结。

有了第一次第二次与客户接触的经验,相信之后再接触其他客户时,你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。我很善于总结客户对你的评价和你对客户心理的猜测。我相信这对我以后的生活会有很大的帮助。

每个人都是在经历中成长的。相信通过这次实践,我和同志们一定会有质的飞跃。因为将理论与实践结合起来并不容易。我也希望通过这种实践,我们可以变得更加稳定和成熟。

真正能担当起分担老师、同学工作的一分子,给予他们更多的帮助,更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位。

以上是我在联通实习十天的一点体会和体会。我希望它能帮助你。

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