一、备选主题
(1) 旅游市场调查一个或多个景点的旅游服务市场的调查。例如:
滕王阁旅游服务市场调查;
三清山旅游服务市场调查;
龙虎山旅游服务市场调查;
井冈山旅游服务市场调查;
庐山旅游服务调查;
其它旅游景点旅游服务
市场调查;
(2) 旅游城市假日旅游市场调查。例如:
南昌五一**周旅游市场调查;
其它旅游城市**周旅游市场调查;
(3) 某一人群的旅游市场调查。例如:
大学生旅游市场调查;
老年人旅游市场调查;
青年人旅游市场调查;
儿童旅游市场调查;
其它组团旅游市场调查;
二、制定调查计划
1.确定调查任务
即对侦查目的作出具体说明和明确规定
2。确定调查范围、数据和方法
3.确定调查手段
也就是说,收集数据所必须的各种工具或条件。
四。确定抽样方案并决定:
(1)抽样单位
(2)样本大小
(3) 抽样方法
5.完成时间:学生应在10月15日之前完成学习理论的工作。
三、分析调查结果
1.处理资料
(1)整理。对所得资料进行筛选,剔除谬误、不实和含糊之处。
(2)分类。根据调查目的,对获得的数据按一定标准进行分类编号。
(3)列表。根据得到的数据,编制了各种图表进行进一步分析。
2.撰写调查报告
(1) 报告的基本内容:
前言。 概述调查宗旨、经过、调查目标、调查方法和技术,以及必要的谢辞等。
正文。包括调查目的、调查任务的详细描述和调查结果的阐述。
结尾。提出意见和建议。
(2)报告写作要求
报告数据必须真实,可参考别人的资料,但不能抄袭,一旦发现一律作为零分处理;如有引用或从别处摘录的内容要表明出处。参考文献的标注方法一律采用文后注释,具体格式为:引文标题、作者、出处(刊物名称)、页码、发表日期或出版者、出版时间和版次。
(3)报告
格式要求
a.装订顺序
封面目录报告内容
指导教师评分表
b.纸型:a4纸
c.字体:宋体
(4) 报表目录打印格式
“目录”小
三、加粗、居中。段前、段后各6磅(或行)
目录打印分为三个级别,分别是:
一、(一)、1.
各层次标题小四号、加粗,前两个层次标明页码。
(5)正文打印格式
a.字号:
标题的字号:
一、小三、加粗。段前、段后各6磅(或行)
(一)四号、加粗。段前6磅(或行)
1.小四号、加粗。如果没有明显的标题含义或没有单独的行,则不加粗
正文的字号:小四号
b.字符间距:标准
c、 行距:定值20点
d、 每个标题和自然段落前4个空格(两个小四字)
(2) 人均消费增加,境外游客停留天数减少。
二、“十一”旅游市场存在的主要问题
虽然近年来三亚市在改善旅游环境,创建旅游城市方面做了大量的工作,并且取得显著的成绩,但是对游客进行的问卷调查结果表明,还存在一些滞后于旅游发展的现象存在,归结起来主有以下几点:
(1) 旅游消费环境有待改善。
从“十一”**周抽样结果看,国内过夜游客和境外旅游者的购物、娱乐和游玩花费之和所占的比重均未超过40%,这显示我市的旅游产业发展仍停留在以“吃、住、行”为主粗放型发展阶段。(2) 旅游软硬件设施有待完善。
当前,来三亚市旅游的游客对三
亚市旅游环境总体印象是比较好的,对三亚市旅游服务业质量也比较满意,但也有不少游客对三亚软硬件提出意见,如:认为三亚市的景区秩序与厕所卫生差占%;旅游**“不相符”占%,一些游客认为三亚市出租车行业需继续进行规范管理;城市卫生环境差,垃圾桶少,槟榔水乱吐;交通混乱,行人随意横穿马路。(3) 旅游产品结构有待进一步优化。
三亚市旅游市场在产品结构上,仍以观光旅游居多,仍缺乏以度假休闲、天涯文化、体育健身、健康疗养等紧密结合的内涵丰富的现代综合型旅游项目。
三、对策与建议
(1) 开发个人旅游产品和市场。
根据三亚**周近几年的调查结果,散客的比例不仅在增加,而且散客的人均花费也明显大于团体游客。因此,要根据散客注重个性,灵活多样,随意性大的特点,提供不同的旅游项目,规划不同的旅游线路,并广为宣传,为游客提供高质量、多样化、个性化的服务。
(2) 大力发展各类旅游产品。
根据三亚市的特点,全面、多层次、重点、局部地发展各类旅游,扩大旅游经济规模。既要有观光旅游,也要有适合各类人群的旅游类型,以满足不同消费者的需求。形成观光旅游、度假旅游、文化旅游、特种旅游、主题旅游等多种旅游产品共存,高、中、低档旅游产品平衡和协调发展的局面。
(3) 继续规范旅游市场行为,整顿旅游市场秩序。
开展旅游业标准化工作,规范旅游市场行为;加强旅游执法,及时处理旅游投诉,保护旅游者和经营者的合法权益;要加强各相关部门的联动配合工作,公安、工商、物价、文化、税务、交通等部门与旅游主管部门通力合作,共同搞好旅游市场的综合治理;要重点整治“黑社”、“黑导”、“黑车”以及景区景点、旅游购物和文化娱
各种扰乱旅游市场秩序的违法行为,坚决维护旅游市场正常秩序,努力为游客创造良好的旅游环境。