2019暑期社会话务员社会实践报告

编辑:阿文时间:2020-06-20 16:13:07
2019暑期社会话务员社会实践报告,从七月三号到八月二十三号,上班的环境是在空调室内,就是每天对着资料打打,但是每天坐几个钟,这个暑假很特别,以为是学校里的。

从七月三号到八月二十三号,整个暑假,每天都在进行社会实践——从宿舍到公司上班,上班的环境是在空调室内,对着电脑而工作,其实挺轻松的,就是每天对着资料打打**,上班时间是早上8:30到下午6:00,中午有两个小时的休息时间,但是每天坐几个钟,要打一两百个**,有点厌烦是难免的。

在这个话务员的工作上,学到了许多知识,这个暑假很特别,时间过得很充实,在为人处事等方面都让我受益匪浅。

一开始,我去面试这个兼职时,以为是学校里的,暑假在这里帮忙招生,结果打**过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。学生们都说接线员很累,每天要打很多**,很无聊。但我不是**接线员。我想挑战**销售行业,所以我去公司面试。

本来还有一个培训的,结果我因为要考试,培训就错过了,什么的不知道,就给了我几份资料,让我坐在办公室里自己先看一下,办公室里还有其他的暑假工,有些还是高中刚毕业的,我在这次实践的过程中倒是认识了很多人,我们学校的还有两个。培训进行了几天,因为人还没找齐,我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料,后来也给我们练过,让我们随便在资料上找一个号码,打过去推销防伪标签,刚开始很紧张,因为没打过,而且都是老总,有时候我想的和他问的不一样,我就慌了,不知道要怎么回答,后来练了两天好多了,经理告诉我们,他第一次打**的时候也很紧张,慢慢**打多了,有感觉了,就不会这样了。

公司是中鼎国信防伪****,去年刚成立的,所以是一个挺新的公司,有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计,挺完善的。公司刚成立时,所有员工都是通过培训,然后以自荐的形式去竞选职位的,让其他的职员投票,听起来挺好的,可以刺激大家的积极性和胆识。大多数公司都是以指纹扫描的形式进行打卡,这样可以避免为他人打卡的现象。

这里的公司主要是做防伪标签的,我们的任务就是打**寻找潜在的意向客户,发资料给他们看看,同时还要介绍一下用了防伪标签的好处,它可以防止别人对自己产品的假冒伪劣,帮助打假,为公司节省开支,还可以让购买的消费者放心。每天我们都要跟形形色色的人联系,有些态度好、有些态度差,刚开始跟那些老总聊的时候,还很紧张,锻炼了几天之后,就没什么感觉了,大多数情况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每天都要有激情,所以这里星期一早上都要开早会,终结一下上个星期的工作情况,完成了那些任务(这里的市场部每个人每个月都会有目标,根据人的能力的不同,分配的任务也不一样),接下来就是唱歌,那首“相信自己”所有员工都一起唱,我第一次发现原来这首歌这么有激情,这么让人振奋,呵呵。

我们还在这里和主席谈过了。他三十多岁,还很年轻。在董事长办公室,他还和我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业,分配到三门的一家派出所里当警察,那里的办公室里就两台电脑,一台是上司用,另外的一台他们要十几个人共用,所以有些人就一大早过去蹲点,抢电脑,他自己不喜欢玩,每天早上就是看看报纸,然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式,而且警察这一行业升迁是最慢的,有些人干了一辈子,到快退休的时候才被升了一个很小的官,发现了这一点之后,毅然决定辞职,自己去打拼。

我也改变了很多行业。当我为别人工作时,我学到了很多,建立了一定的关系网。然后我开了自己的公司。

2019暑期社会话务员社会实践报告(二)

==本文为word格式,**后可轻松编辑修改! ==暑假期间,我有幸来到思远it学院进行了为期一个月的暑期社会实践,学到了很多书本以外的知识,让我受益匪浅。虽然我实践的范围不是我的服装专业,但是我认为,只要自己用心去做,在**都可以学到东西,都可以在磨砺中学会成长。

我们在那里的工作主要是每天打**,主要对象是十一届全国高考的毕业生。一方面,向他们询问今年的高考情况,了解他们学习深造的意向。起初,我认为这是一项非常简单的工作,不仅仅是每天打**,只要我能说普通话!

但并不像我想象的那么简单。在思远的第一天,老师训练了我们好几天。让我们对今年的高考招生形式有一个大致的了解,同时也说明我们招生的性质。

当正式开始工作的时候,一天下来,就给了我强烈的挫败感,碰到心情好的学生、家长,他们会耐心与我谈话,碰到心情不好、态度不好的家长,索性挂你**,完全不给我说完的机会,更残忍的是,当我表明我的招生意向,他们就以怀疑的口吻质疑我们,甚至对我们大小声……而对于这些现象,不断持续,甚至有愈演愈烈的趋势。很快,我最初的热情变得无水无情。原来一开始看起来越来越简单的事情,做起来会越来越不简单。

在接下来的几天里,心态的调整是我的主要生活话题。我非常感谢和我一起工作的同事和老师们不断地给于我们鼓励和精神支持。在他们身上我学会了,什么是越挫越勇,什么是永不放弃,什么是在打击中学会永带微笑、服务大众……渐渐地,我适应了。

负责询问高考生的读书升学情况是我的工作,有没有意愿配合我们是他们的选择,我们凡事不必太勉强。当然,在与一些高考家长交流的过程中,也有很多感人的段落,让我多次忍住了哭的冲动。特别是那些自己没有读过多少书但希望孩子可以继续上大学,但是孩子高考又考的不理想的,听的出,他们的焦急。

可怜的父母!同时,我也在换位思考,明白只有学好了才能让父母有安慰。又一次,就这样被亲情触动了,朴实的父母之爱。

更重要的是,我学会了如何与人沟通。虽然之前在学校社团及学生会工作中,自己的口才与交际能力早已得到锻炼与提升,可是在这里工作,我更是学会了与人沟通与交流的技巧。懂得了对于那些出言不善的人,要学会自我忽视与释怀,不跟他们一般计较;对于那些深陷纠结苦恼泥沼,不知所措的家长和学生,要学会用自己懂得的知识储备让他们直接简明的了解现状……不得不承认,就是这样一份看似简单的话务员工作,就让我懂得了这些,我很庆幸我来到这里工作,也不会再小瞧这份工作了呢。