自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了真切体会“创先争优谋发展,扶贫助困促和谐”这一20**年寒假的活动主题,同时为了认真学习科学发展观,并进一步的把自己锻炼成为一个建设社会主义和谐社会的宏伟目标结合起来的符合时代发展需要的人才。
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提升自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践。
假期的时间不用实践来充实一下是一种浪费。我利用寒假的业余时间,开展了一些社会实践活动,全面提高了思想政治素质和综合能力。因此,在进行社会实践之前,我有一个明确的目标,并为自己制定一个切实可行的计划。
让自己知道要注重实践的过程,从锻炼自己的过程中,提高自己的能力。
这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作,虽然时间不长,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的制定的简单的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。在这短短的时间里,我更深的体会到了“光荣是属于劳动者”的这句话。
虽然只是自己在简短的时间里的小小体验,但是,再苦再累,也是快乐的。
我开始以为我所从事的只是简单而且不费力气的关于电子数码产品密集性的销售工作,我以为我不能够完成我的目标,和学到我渴望学到的知识,以及得到相应的锻炼。但是,经过一天的工作,我发现我的观点是错误的。任何一个行业都有其固有的技术含量和工作技能,不能随便做,也可以随便完成。
首先我要完成的任务就是派传单,看起来似乎没有太多的技术含量的街头派传单活动,其实是需要有很好的人与人沟通技巧,同时还需要很好的忍耐力。因为,现在街头派传单的人有很多,很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的传单,即使他们拿了有时候根本就不会看,就随手的扔掉了。有的人看了,开始的时候有兴趣,可是过一会,就忘记了。
所以,要善于去跟在街道上穿梭的人**流,首先要让他们去愿意拿我们手中的传单,再者,要让感兴趣的人去买我们所宣传的东西。我们有必要拥有良好的沟通技巧来打动行人,让他们成为我们的顾客。有时候,有的行人会很不屑与你交谈,因为,有的人确实是不需要我们的服务,所以要学会忍耐,在人群中寻找那些愿意去接受我们手中传单的人,并尽量的把我们要推销的东西推销出去。
当然,在推销的时候,我们要秉着诚实守信的原则,不能带有任何的欺瞒成分。否则,就跟传销一样。在我们学习和工作的时候,一定要保持自己忠诚的立场,觉得不能做有违法纪的事情,要杜绝传销思想。
再而,我们还有了解一下有关数码产品的知识。作为一名负责任的飞行员,必须掌握相关知识。所以,在我们开始发送传单之前,我们进行了一个简短的培训,让我们了解数字产品的适用人员、类型和其他方面。
还向我们简单的讲述了面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。
经过了数天的的磨练和总结,我在这次推销过程中深切的感受到,作为一个推销员,我们应该具备一些很重要的素质:
1、 良好的职业素质
当我们**一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,不能马虎,不能没有依据的乱谈一通。因此,大量的相关知识可以使我们在**过程中面对客户的一系列问题。同时,通过自己的相关介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费,并为顾客留下好的印象,让顾客信任公司,而无过多的顾虑和不安。
做到诚实诚信,不能有任何欺瞒。要弄清楚晋升和传销的区别,绝对不可能逾越界线。要在知法,守法的情况下办事。
2、 良好的语言能力
**是**员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。我们应该通过我们自己的明确说明将产品介绍给客户。同时,我们要用自己的魅力来吸引顾客,让他们了解产品本身。
另外,面对具体问题,要保持良好的态度,不能自乱、语无伦次。也就是说,要有一定的忍耐力和灵活性,学会应对突如其来的变化,冷静处理问题。如果我们处理不好,如果我们想找到办法得到周围人或同龄人的帮助,就不能鲁莽行事。
3、 良好的心理素质
俗话说:“林子大了,什么鸟都有。”我们在外工作不比在学校。
在我们进行产品推销的时候,每天都会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。例如,一些客户会用各种方式给你制造困难。此时,你必须保持良好的态度,不要与顾客发生不愉快的事情。或者,有时,顾客会对你不礼貌。这时,要用正确的方式,先告诉对方,要有礼貌。
如果,对方还是有意的滋扰,我们既不能一味的忍气吞声,我们要通过合法的手段去保护自己。或者,有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应该气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提升。为了让第二天的工作更好。
四、吃苦耐劳,坚持不懈。
从某种意义上来说,**是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活是需要我们有不屈不挠的精神去坚持下去的,我们绝对不能因为一点小小的枯燥或者是挫折就退缩。我们要学会坚忍不拔的精神,不断的让自己在烈烈炎日下或是冷风中得到磨练。
五、态度决定一切。
无论做什么事情,我们要明确一点,就是自己的态度是极其总要的。然而做一项服务工作,“顾客就是上帝”这一良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提升销售量,向顾客推销出更多的保险。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提升服务质量,语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
只要你有为他人服务的态度,你就会得到他人的认可和帮助,并用你的热情换取他人的安慰。
总体来说,这次尝试还是很有价值的,毕竟让我们体会到做生意的不容易,因为要考虑很多问题,全面的计划和充分的准备才能让自己把握市场动向,不会陷入被动的格局。同时我也明白社会就是这样现实,商场上就是你争我夺的,任何企图逃避的人都会遭受失败,这次实践让我有了积极面对竞争的心理准备。
假期的实践不应该成为一种压力、一种负担,而是在自己的兴趣之下亲身去尝试、去体会实践、工作的酸甜苦辣,从而更加懂得生活,只有这样才会得到提升与成长。
一、实践目的:
正是因为这样的环境,炎炎夏日的阳光才起了带头作用,激发了我在暑假参与社会实践的决心。我要看看自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。我想通过社会实践找出自己的不足和差距。
只有亲身经历,您才能拥有非凡的感觉。我今年的假期和去年差不多。其实学校要求我们参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我决定再次真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
二、实践内容:
假期的第二天我依然来到相约台球俱乐部担任收银员,作为会计系的一名学生我想能参与和自己专业有关的职业是再好不过的。可能因为去年假期的时候就在那里工作过,稍微看一下便能操作,和我一起工作的其他员工也很快熟悉,看着眼前的一切是既熟悉又陌生,我不敢耽搁,尽快地投入工作中。收银员看似轻松可实际上不只是收钱,还起着领头的作用,台球厅里的大小事情都要注意到,遇到任何事及时处理并负责其他员工的监督等。
工作时间为8小时,两组人轮班,一周白班一周夜班。在那里上班的都喜欢上白班,上午九点开门营业,打扫卫生收拾一下,但上午一般没人,下午两三点人就开始增多,直到五六点是高峰,白班五点下班,基本不忙。晚班五点上班,刚上班人就超多,晚上饭点人就逐渐少些,十点就会再增加。
按正常说晚班一点下班,可实际比较灵活,如果十一点的时候台球厅没有客人,我们就可以停止营业关门睡觉,如果有的客人一直玩,即使超过一点我们也不可以赶人,还要好几个人等着,开着空调和音响。我上晚班就经常熬夜,大多数是两三点,熬夜多了就头疼。
在上班之前,我是个粗心的女生,什么事情都不懂思考和计划,直到犯错才狠狠记住教训。那天我上晚班,台球厅每天十一点停水,而正好人很多并且有几个走的晚,差不多三点了,我当时熬夜也很累,关门之后没有检查也没有督促其他员工检查便去睡觉了,第二天还没睡醒朦胧听见保洁阿姨叫喊,连忙起身去看,三楼地板上铺满一整层水差点顺着楼梯往下流。原来前天晚上停水后不知哪个客人洗手发现没水也没关水龙头,第二天六点来水后就一直流,幸好保洁阿姨及早发现。
老板知道后告诉我凡事要谨慎和富有责任感并没过多责备,自己的疏忽大意犯了错,给他人带来麻烦,我心里还是很难受,至此我以后都没再犯这种错。
我还记得那次正好老板在那,还给我们几个人买了水果,我自己也不知道怎么了,有人来结账,我稀里糊涂地就给人关了一台球桌,没想到关错了,不是要结账的那台,我已经关闭的还有客人正在玩,当时我就意识到犯错了,脸一下红了,等客人走后老板指出我的错误并且告诉我一定要谨慎,这不只是钱多少的问题更是态度问题,我点点头。在台球厅,老板和其他员工对我很好,尤其是老板,他总是悉心地教我,容忍我的错误。收银员接触钱最多,兑账兑货都不能疏忽,实际中找错钱而少钱的不多,经常是货物饮料和库存不符收银员自己补钱,还要学会鉴别纸币的真伪,这些都要认真细心。
可能有些人认为台球厅是比较乱的地方,我理解,娱乐场所人员流动性大,可不代表台球厅就是个乱地方而在那里上班和去那里玩的都是坏孩子,或许真的只有亲自尝试后才知道。
2019年大学生的假期社会实践报告(二)
活动目的】
培养他们参与社会管理的能力,提高他们的素质,丰富他们的社会经验,丰富他们的假日生活。
【活动地点】
怀化市鹤城区迎丰路
【活动时间】
14: 10月1日00-17:00
【参加人员】
我与小学同学
【具体事项】
在迎丰路锦溪大桥交叉口和交警叔叔一起维护交通秩序。
【实践感想】
在今年的国庆假期期间,我和小学同学易浩、龙威、胡思文利用了假期时间,积极参加了创建文明城市,维护交通秩序的社会实践,得到了交警叔叔和路人的好评。
活动过程可谓是一波三折,由于同学们有的要外出旅游,有的要拜访亲戚,我们的时间很难一致。因此我们不得不专门开了一次会,确定了在10月1日国庆节这天上街维护交通秩序,为创建省级文明城市出一份力。
千辛万苦,我们通过我妈妈的关系(我妈妈在公安局工作哦!)找到了10月1日在街头执勤的几位交警叔叔,说明来意后,他们安排我们在迎丰路锦溪桥头维护交通秩序。根据工作安排,我们在4个交叉口的人行横道线上各自维持秩序。
主要是根据红绿灯引导行人过马路。
我们的工作任务虽说并不是太重,只是提醒行人红灯停绿灯行,可是我们既紧张又兴奋,因为这是我们第一次参加社会实践活动,在这方面我们还没有一点经验呢。
但是漫漫的3个小时,漫长的3个小时,这确实是一个不大不小的挑战,我们的腰也疼了、腿也麻了,脸庞被太阳晒的通红,可是我们觉得收获挺大的,一想到因为我们的辛勤劳动行人安全了、行车安全了,我们就觉得一切付出都是值得的。通过这次实践活动,我们也体会到了交警叔叔工作的艰辛。也深深的感受到生活中如果每一个人都注重文明礼仪,那这个社会将会多么和谐,就比如行车、行人注重交通文明后会减少多少交通事故,会换取多少家庭的幸福平安啊。
同学们都说,今后,他们将把文明礼仪注入生活的每一个细节,做一个文明的好公民。