专卖店做导购的社会实践调查报告-总结报告

编辑:阿文时间:2020-06-19 11:07:05
专卖店做导购的社会实践调查报告-总结报告,给自己很多收获,而且更多的是自己的综合能力,首先是在对销售那个行业加深了了解,但等自己真正接触发现,也给了自己导购会员新的认识。

今年暑假,我幸运地在南宁步行街的一家越南商店找到了一份导购的工作。虽然这份工作只有短短的40天,给自己很多收获!别仅能够积存到不少经验,特别是销售方面的经验的积存,而且更多的是自己的综合能力,各方面的素养的提升和待人处事的成长。

首先是在对销售那个行业加深了了解,也对导购员那个职业的进一步的深入了解!前两个月导购的记忆曾经让我觉得今年的工作不可能很难!但等自己真正接触发现,很多情况都远不是自己想想的那么简单!

也给了自己导购会员新的认识!导购的工作并别是那么好做的,但记忆了近四十多天的历练!在产品理解、产品摆放、销售技巧等方面都有了很大的提高!

在对产品的了解上,导购员别仅要熟悉产品的性质,材质,也要了解它跟其它的牌子和其它的款式的优劣,以及保养的注意事项,专卖店对它进行的售后服务是什么。基本上需要熟悉和掌握!套一句行业培训的话:

“你对产品了解越多,你的成交率越高!你对产品的了解度越高,你的介绍成功率就高!”也别至于在面对顾客的时候没有话可说!

不了解产品,很难提高性能!

在产品的摆放上,导购员在销售前要做好产品的摆放整齐,,并且要做好清洁保洁的工作,也需要了解产品的库存状况。怎么放也是一种学习咨询!特别是在店小而窄的事情下如何摆?

怎么样摆才有利更好的销售?如何才能在最短的时间内帮助顾客找到他们最喜欢的鞋子?这些都需要考虑怎么做。

那些热卖,好卖的鞋子要放在显眼,易拿的地点,把那些热卖的鞋子的库存放在方便自己和同事在码数和款式的地点!组织得快,特别是顾客多,店面很窄的事候,你需要同时组织和介绍!

在销售技巧方面,要灵活机智!针对不同的客户采取不同的销售策略!每个客户的需求基本上是不同的!

每个人所提出的咨询题也有不少的别同,在销售中就遇到不少类型的顾客,有的很挑,有的就很爽快!有的男顾客注重质量,有的更注重**!而且大多数女性顾客都会仔细比较,有时候你会告诉你**!

尽管明知专卖店是别说价的,但依然会遇到不少人跟自己说价!如何更好地向顾客介绍产品,让顾客同意你的人,然后同意你的产品?因为作为一个服务行业,不仅仅是销售产品,而是销售服务,良好的服务态度可以让人们很容易认同你销售的产品!

如何面对客户的**和质量咨询问题?如何让顾客更好地认同你推荐的产品,同时达成交易?这就需要自己运用良好的销售技巧来处理销售中遇到的各种问题!

而且也从中知道,销售技巧要靠不间断的练习,总结!学会从别人的成功中寻找经验,从你身边的人中寻找技能!有些经验需要主动积累。不管别人的经验有多大,都只能用来借鉴,然后自己的经验才能转化!

经验只能用于自身的有效!虽然自己的销售技巧不是很高,只是在不休息的情况下锻炼和尝试!销售技巧已大大提高!

越南拖鞋,好穿也耐穿,上足也很舒畅,能够穿很久,有些随便碰水都能够,,因为是橡胶底,因此耐磨防滑。但有个不好的地方很容易引起脚臭、口香糖味!这需要一个好的销售技巧来介绍它的特点!

其次,更多的是提高他们的心理素质和其它能力。和待人处事方面的成长!

在心理素质方面,我自己的心理素质确实有了很大的提高。销售是一场心理战。这也是对心理修养的考验!每一次销售基本上都是一场心理战!

特别是在说**的时候,遇到一些顾客愣是让自己落价而自己别可以那样做的时候!自己心理素养别够过关的话有时别仅仅是挨骂或别成单的情况了!而且还需要看客户的心理,有时候需要介绍和猜测客户的心理!

由此推断哪些顾客想买,哪些只是闲逛而不想买!有时换角度想想也并别能说有些导购员势力,而是有时候他们所要销售的对象是别一样的!对不同的人采取不同的策略是必要的!

不一样的客户心理是不一样的!有时候他们的心理活动也不一样!怎么样让顾客同意你,同意你的产品,除了必要的销售技巧外,也还要自己对自己的产品有信心,对产品质量有自信!

就象卖越南拖鞋,好穿也耐穿,上足也很舒畅,但它有个缺点,算是因为是橡胶底,因此胶味大有些鞋别够透气的话很容易引起足臭!当一些顾客问时,它会发臭吗?自己该如何如实回答?

如何让他更好地同意这一点!如果自己很坚定地说可以,并且表达很慌张的话,那么成交率很难很高!我们需要的是解决客户提出的咨询问题!

没有产品没有缺陷,没有设计上的漏洞!关键在与我们如何作为导购的如何去宣传,如何给顾客一具合理的解释!需要冷静的心态才能做好工作!

这么多天和这么多人在一起,让自己感觉比平时更加成熟稳重。

在其它能力方面,说话的技巧得到一具很好的提高!如何说才能让顾客听到你想表达什么并向其解释!如何去幸免冲突,那别是单单微笑就能够的在销售介绍的过程中,该以一种什么样的语气,该说什么样的话跟顾客介绍基本上需要自己主动去学,去揣摩!

每家店都有自己的销售模式、自己的文化风格和体系。他们中有些人比较随便,有些人说他们研究衣服和发型。他们大多需要化妆!幸好今年店所在的是属于休闲的,别用化妆!

但着装方面也都需要整洁,慷慨!而且礼仪也要做到到位,正规的礼仪需要时刻注意!音调需要操纵。 它应该柔软而不失热情!

别能忽高忽低!波动太大!也懂得微笑服务的魅力!

他们的实践能力大大提高了!

在待人处事方面,四十多天的导购日子让自己在待人处事上得到了成长,在还到里面去没有去之前,自认自己在这方面做得很好,但真正做的时候才发觉自己在这方面的别脚!虽是短短的四十一天,但自己学到了不少。首先,先做一个男人,以谦虚的态度行事!

你做出某些挑选的时候,你都要先放下自己所谓的优越感!你的上司即使别是很好,但你都要好好的的恭敬,每一具人都有自己的长处,自己要学会尊重他人,并且也要善待自己!尽管自己没有带着大学生的优越感去上班,但可能是因为老总既是店长也是熟人,对自己的要求更加的严厉些,也加上自己有些地点做得别够好,难免会让人以为自己自以为是,加上到里面去还没有搞清状况说了些别该说的话,难免在上司那降下别太好的印象!

尽管在后来努力去祢补,有些印记依然抹别掉!因此也告诉自己别要卖弄自己的学识,即使是熟人也好,该要遵守的职场法则依然要遵守的!而且也要珍惜自己难得的机会,学会感恩,虽然老板不让自己受委屈、挨骂。

明明不是自己的错,但当他们牵扯进来的时候,我觉得很委屈,但现在仔细想想,这只是一个很小的情况!碰上这种事有时是在所难免的,为必过于介怀!在遇上上司对自己提出批判时,即使是有些过了火的批判时,要学会忍受,别要跟上司起正面冲突!

自己做好自己的工作之后他对自己的一些误解自然会解除,太早太快的为自己做辩解,只会招来更深的误解。这甚至可能涉及到家庭,使他们很难做到。很多时候,在熟人下面做事情比在陌生人下面做事情更困难,而且有更多的事情要注意。

有时更需严格要求自己,因为稍有别甚就会有不行的评价传到自己的家人那儿,让他们为难!套用家人在对自己挨上司批判的一句话:“你被说做不行,最难受的是你的我们 。

”这四十多天的记忆,遭遇着误解,拖累,有辛酸,有委屈,更多的是成长,遭遇着往常没有遭遇的情况,单调而又别失挑战的日子。这种记忆带给我的不仅是宝贵的销售经验,而且是我在与他人打交道事的成长!我也学会了与那些角色重叠且严格的老板相处,学会了容忍误解,学会了在工作场所遵守一些规则。

这段记忆也让我对自己和家人有了另一种理解。

“读万卷书别如行万里路,行万里路别如阅人无数”作为新时代的大学生,我们应该多去参与社会实践,从而锻炼自我,提高自我,提高对社会进展的认识,把知识运用到实践中去!

“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划

别详一、指导思想:

要在教务处的领导下,共同协调筹备组之间的关系。仔细学习新的教学大纲,巩固进展爱校爱生、教书育人,富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌,在上届中招取得良好成绩的基础上,为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。

二、奋斗目标:

一。开展学习新大纲活动,扎实抓好素质教育;

2、加强教研治理,为把我组全体教师的教学水平提高一具新层面而奋斗;

3、协调处理好学科关系,在各备课内积极加强集体备课活动,在教学过程中要求各备课组按照"五个一"要求,做好教研工作,即"统一集体备课,统一内容,统一进度,统一作业,统一测试"。

四。配合各备课小组,做好第二课堂活动,把创新教育理念灌输到教书育人过程中。

3、具体措施:

一。期初及期中后,将召开全班教师会议,安排教研活动,实施新的教学大纲;

2。减少各备课组的教学进度和教学计划;

三。有针对性地开展第二课堂活动

初中一年级组织学生单词比赛;

初中二年级组织学生进行能力竞赛;

初中三年级组织学生参加听力竞赛;

在第一年,如果可能的话,我们应该教唱英语歌曲,培养学生学习英语的兴趣,包括介绍英美文化背景的常识。

四。各备课小组都有很好的课外辅导计划,为部分有空余时间学习的学生创造条件,积极备战英语“奥运会”。

5个。要求各学科教师积极、及时反馈教学情况,提出整改意见,指出努力方向;

6。针对学生同一年的不同表现,要重视学生的思想教育,把思想教育融入教学工作;

7号。落实本学期教学、科研、听力、评价的安排。