大学生暑期社会实践报告商场服装销售

编辑:阿文时间:2020-06-18 14:19:05
大学生暑期社会实践报告商场服装销售,实践报告摘要,卖了一个多月的衣服,你都会有第二次机会,不会那么不知所措,关键词百成汇服装广场,我的工作是服装销售,打扫卫生整理服装等等,出于对实践出真知。

实践报告摘要:

在今年暑期的社会实践中,我们终于选择了百成汇服装广场,卖了一个多月的衣服。不管你从事什么工作,对于没有工作经验的大学生来说,你都会有第二次机会。一个月下来工作经验自是累积了一些,更重要的是通过社会实践学会了一些平常接触不到的与顾客的交流技巧、心理推测等。

可谓是收获颇丰,最起码以后对消费者介绍、推销商品的时候不会不知道说什么,不会那么不知所措 。我相信夏天的这些社交活动将成为我未来职业生涯中最宝贵的财富。

关键词:百成汇服装广场,工作经验,沟通技巧,心理投机,事业,财富

实践报告:

从7月10日到8月15日,我在五莲百成汇服装广场进行了一个多月的暑期社会实践。我的工作是服装销售,每个人都负责一件小东西。所以我们不单是服装销售还要整理自己的区域,打扫卫生、整理服装等等,所以,其实挺苦的。

一开始,我真的受不了,因为我只能站着,不能每天坐着。但我们必须忍受,不能放弃。不经历磨练怎么会成长,再累也都要坚持下去。

在工作的头几天,什么都没有。不知道说什么,不知道怎么介绍。一般顾客都是看着就走的。他很受打击,没有任何成就感。

只好向旁边的前辈们请教,看他们在销售的时候怎么说、怎么做。几天下来,慢慢的也学到技巧了,比如,对有备而来的顾客,就根据他们的需求向他们推荐他们想要的服装,并向他们提一些穿衣建议、技巧什么的;对于临时顾客来说,这取决于他们适合穿什么样的衣服,然后再向他们推荐。遇到最多的都是随便看看的,这时候与他们的沟通就非常重要。

来看衣服的都是年轻的女孩子,因此聊起来也就比较容易,比较有共同语言。有时候他们说话多了就不买账,但通过沟通更容易了解顾客的心理,交个朋友也不错。作为服装向导,微笑是最重要的。微笑能传递真诚,给人带来温暖轻松的感觉。

其次服装导购员要注意赞美顾客,一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。赞美很重要,尤其对导购、推销来说。倾听顾客是一项必要的技能。

前辈们说缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。而认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。最后,导购员的形象非常重要。

因为导购员的形象不仅代表着自己,更代表着整个服装广场的形象。良好的形象不仅体现了导购员的良好素质,也体现了整个服装广场良好的整体环境和专业水平。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不仅可以改善工作氛围,还可以获得顾客的信任。

大学生暑期社会实践报告商场服装销售(二)

出于对“实践出真知”,“适应社会需要”理念的认知,我在云南瑞丽边贸服装城做了一个小小的销售员。虽然这是一个短暂的暑假社会实践,但让我收获了很多!!

云南地理位置特殊,对外**以边境**为主。与云南的主要对外**国是越南、老挝和缅甸,其中缅甸最为重要。目前云南与缅甸商定了九个边境口岸,分别是瑞丽——缅甸木姐、畹町——缅甸九谷、章凤——缅甸雷击、盈江——缅甸拉咱、孟定——缅甸清水河、南伞——缅***、沧源——缅甸、猴桥——缅甸甘拜地、打洛——缅甸小孟林拉。

全省综合出口量最大,边境**最红火的地方是我工作的瑞丽边境口岸,其中瑞丽辖区内设立的“境内关外”接管姐告边境**区占瑞丽边境**额的xx%,是瑞丽发展边贸的龙头地区。目前,活跃在瑞丽出口边贸市场的主要产品是五金、机械工具、农机用具和消费品。虽然在这里总体边贸商品结构还比较单一,从事五金机电生意的一般为个体行业,并且小而分散,形成规模的企业或公司较少。

但是,由于越南、缅甸和老挝是世界上最不发达国家之一,它们无法自己生产一些生活必需品。例如,五金化工、小家电、农业机械、建材或日用消费品、纺织品等都需要大量从中国进口。所以瑞丽虽然城市不大,连郊区也不足***万人却有林立的商贸大厦、星级酒店、商贸货摊琳琅满目,日渐熙熙攘攘,晚上夜市灯火辉煌。这是一个充满中外商人的边境**城市!

在服装商城里,一般是下午才开始**(这是不同于一般的**区的)。我早上的工作是清理货物。我每天都要在服装商场清理很多货物。都需要仔细认真的清理,否则就会有失误,如果清理失误是件很麻烦的事。

因为货物很多有时候看的眼花缭乱的,而数字和**确实非常能够锻炼我的能力的。当然,耐心和细心是必不可少的。相对来说,上午是比较清闲的(体力上)。

但下午不同,忙碌的下午是难以想象的!

想要应付下午的忙碌,保持充沛的体力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像会“如约”而至,真有“人满为患”之感!非吃苦耐劳之人不能胜任。

但是累、苦都是小问题,与客商交流才是我最大的难题,因为客商虽然都是毗邻的,但真能说普通话的却很少。这个巨大的障碍使我和外国商人交流特别困难。有时你只能使用计算器(通常用于讨价还价)和简单的手语交流!

而我深深的懂得想要成为一名优秀的销售员不仅要懂得他们的语言还要懂得察言观色、还要想外商之所想忧外商之所忧。当然,如果你想与客户保持长期合作,你需要确保每批货的质量都是无可挑剔的。

有时我也帮忙买东西。一般货物来自昆明。因为昆明的货物被运往全国各地。但昆明没有专门生产服装的工厂,所以有些还必须从浙江和广州采购。

一旦我们要定购的货物在昆明没有货,我们就必须联系江浙厂家进行特殊生产。问题是我们的欣赏眼光和外商的差别很大,有时我们进的货也会完全不符合外商的要求,所以就要求和他们交谈时认真观察、准确把握他们的心理!但也要在长期合作中发展符合自己需要的眼光。

因为我们做批发生意,需要和每个客户形成长期的合作关系,所以我们会偶尔送一些小礼物,表达我们在节日期间的愉快和作和感谢。这也是稳定客户的一种方法。但是在商城里我们做的服装批发并不是一手交钱一手交货的,对于熟识的客户一般会以赊账的方式交易,这就存在着很大的风险,我们要有收不回帐的心理准备。

因为客户不是中国人,所以交易中存在一些问题。外国客商有些会呆上一段时间等货物收购齐全了再运回本国卖,但有的转,贴.自,g.

z、 u.5,2.1,昂贵

州,学.习,网也会大半年不来,没有收回的欠款让人很着急 ,就会打**催他快点把帐打到位。不过要知道赊账是很有必要的,因为缅币不值钱,好几百缅币才换人民币五角左右。

当一次性购买的价值是几千或几万时,就不方便付款了。他们也更愿意在货物卖完后支付货款,这也是双方约定的一种方式。

边贸服装**和普通服装**是不一样的,边贸服装的货物销售量都是一般比较大宗的**。所谓批发不是一件一件地卖,所以我们经常把两三百件商品包装成小包装,把四百、几千件商品包装成大包装这样卖。有时这个行李比我高得多。这时,我需要站在凳子上装货。说实话,我会有点害怕摔倒。哈哈,很危险。

当然,这并不意味着货物会卖完。我们还需要调查外商在我国的销售情况,了解市场情况,以便为下一步的选货做市场分析。

挑选货物需要具有独到的眼光,货物最好具有独特性和唯一性。这样就能很好的销售到外商手里,当然外商也能更好的开发属于他们自己的市场。这样就能把自己的生意做得更好更大。

不过因为市场的竞争性,卖家们都会好好保护自己的商品。这一点特别需要注意也是很重要的!因为新货的独特性和唯一性是赢得市场的常胜法门之一。

店铺的装修也是独具风格的 ,不像普通的店面那样装修得很大很宽敞把各式的服装全摆出来让人尽收眼底,边贸的商家都是隔成两间的。外面那间放普通的服装而里面那间放的全是新货和作为存货仓库之用。而门外的装饰是复古的木窗但是却是用玻璃镶嵌的,别有一番现代与古代风格并存的风味,这也就挡住了大部分的商品,客商只有进了店里才能看清楚全部的货物,这样就带来了一些潜在的订单。

有一次我一个人去商店。来了一些缅甸人看了服装然后就在那里向我说着什么,但是他们说的既不是云南语也不是缅甸语,叽里呱啦的说了一大通。我愣是没听出个所以然来,没法我只好找邻店的姐姐帮我翻译,在姐姐的帮助下最终我们商定了**还成交了。

幸好不是赊账的订单,不然要是是赊账的话我就不会卖了,毕竟我都不认识他们而且我也只是个小小的销售员。看来存在语言障碍是做不了边贸的,那位姐姐说其实缅甸语很容易学习,只要认真在这个地方呆上半年就会成为一个缅甸通呢,不像英语我们学了好几年了还不能熟练的和别人交流。

这里的工作到了晚上八点就彻底结束了,八点关门后还是要清理货物和店铺不过只是简单的清理并不会多累了。不过话说下午大量的工作真是让人吃不消啊,结束了洗漱就躺在床上舒舒服服的休息回味今天发生的所有事在心里小小总结一下今天得到的成果。好像可以看见自己的成长呢,从心底里高兴为自己高兴呢!

虽然只是短短的20天学习,但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜,让我甘之如饴。

这短短的20天,让我感觉到自己是真真正正的长大了。看着自己用百分之一百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰辛的路是漫长的但经过欢乐的汗水浇出来的成功之花却是无比的娇艳!

没有经过尝试和努力付出的人是体会不到其中滋味的。这些天我学会的还真不少呢,比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。换位思考,懂得怎么样才能使客户满意,想客户之所想、忧客户之忧。

当然交流也是必不可少的经验,这对于**太重要了。如果你不会与人交流那生意自然是做不了的,交流这门艺术我可是好要好好学习!

在工作中,我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货.......但是我相信经过我做出的最大努力这些错都是可以改掉并且做好的。

在未来的学习中相信我一定能够学到更多的知识,努力提高自己的理论知识面和实际动手能力。让二者有机的结合起来,锻炼自己的实际能力,相信我会成为一个优秀并且对社会和国家有贡献的人!