大学生寒假超市社会实践报告-实用

编辑:阿文时间:2020-06-18 09:34:05
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xx超市成立于xx年,现有两个连锁店,一个位于安徽理工大学校本部东门左侧,另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区,另外还有一个挂名超市(大学生超市),其位于校本部校外君安公寓学生公寓。xx超市以在校学生以及老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店,现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成,并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。

超市共有23排9000余种标准货架,分为日化产品区、食品区和大厅饮料区三个区域。

xx超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品,主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来,这家超市经营管理良好,每年都有赢利。积累了大量的资本。

根据计划即将实行高校连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服务队伍。目前正在规划的项目很多,如安徽工业大学北校区分校、淮南师范大学分校、淮南联合大学分校。

初此之外,xx超市面对目前广大农村地区假冒伪劣产品泛滥的局面,将进入农村地区,为周边农民提供货真价廉的商品,协助国家实施农村政策 。

实习过程:

第一阶段:7月3日上午9:00-11:00:

实习组将听取超市的简要介绍和现状,熟悉超市的商品种类和分布情况。xx超市因其目标市场面对的是学生和老师,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合在校学生和老师的消费特点,以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各类家居用品、中高档礼品、服装、烟酒等产品。

各种商品都比其他超市便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。

第二阶段:熟悉超市送货流程。了解从验货到货物上架,层层把关。

检验时,应仔细核对数量、生产日期和品牌。最后,根据商品类别将商品上架。什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌**商向超市要求专架陈列的商品,并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。

超市经营者不得在本场所展示其他商品;二是针对畅销商品。根据商品的销售情况,销量好的商品将有超市设置专门的销售货架;第三类市自由摆放的商品。这类商品是购买频率低、**高的产品,一般放在货架的顶部或底部。

商品陈列的基本原则是尽量吸引顾客的注意力,刺激购买。在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中,很多大型超市的饮料都是面朝上摆放的,整齐划一,视觉效果非常好。

但在xx超市却是相反,正面朝下,一时没有想明白,当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。

xx超市的问题发现与解决

在一个星期的实习过程当中,通过超市员工监管经理杨经理的介绍和自身研究了解到一些目前xx超市需要改善的地方:

第一,提高员工的责任感。xx超市货架上的商品总给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。比如,货架上发现过期或损坏的商品,就不能及时下架。

实现员工责任感的需要

加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法,促进其积极的态度。

二是完善超市财务管理,实现多种**手段。具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械,财务管理模式单一,不能实现过多的商品**策略。因为这需要更复杂的财务管理程序才能完成。

三是实现推广手段多样化。xx超市很少有**活动。一般来说,超市里挂着各种打折广告,特别引人注目。

学生群体大多数虽然不是工薪阶层,但是对于许多的优惠活动很感兴趣,而且大多数所购商品都是属于冲动性购买,感性大于理性。超市可以借此抓住商机。

四是大厅卫生状况不好。有一个健康的死角。它在大厅的西南角。健康状况很差。实习期间,很少有实习团队成员到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理,存积灰尘太多。

超市卫生状况对于顾客来说相当重要,因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品卫生状况,会存在许多的疑虑。

第五,面对新世纪的大学生,他们更加注重生活质量,充满浪漫情节。大学生不断追求新事物,注重视野的多样性。针对这些特点,xx超市似乎没有任何回应,给人一种没有活力的感觉。

如果每逢节假日都有打折**活动,张贴各种海报,并定期更换。更重要的是,在xx超市设立更多的休闲区,为学生提供本地消费场所,营造浪漫的环境。在超市大厅里,有许多集装箱乱放,没有有效利用空间。

我相信重新设计会产生意想不到的效果。

特别创意:

xx超市作为市场营销实践基地,可以组织专业学生常年从事商业活动。成立民间广告设计俱乐部,培养营销能力。同时,学生代表定期拜访大客户。

通过与xx超市顾客的沟通,有助于培养学生与顾客的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识指导各连锁店的经营管理。相信这将非常有利于我校市场营销专业的长远发展。

实习感想:

① 营销活动体现了人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动是为了得到消费者的认可和接受,只有这样才能达到生产的目的。

②、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌。

③ 企业一旦建立了自己的目标市场,就必须尽可能满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时更新产品,以进一步满足更高的需求。

其实在这7天的实习日子里,在我脑海中始终盘旋着“责任”两个字。企业要对客户负责,我们也要对自己负责。这次实习是检验我们理论基础知识是否扎实的难得机会。

实践是检验真理的唯一标准。我们的实习也是一种实践。因此,我们应该尽量抓住这样的实习机会,主要是对自己负责,这样在以后的实习中就不会惊慌失措了。

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“山不在高,有仙则灵。”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。如果您去过晋江草安,您可能会知道玛尼光佛正坐在这座古老的寺庙中。

它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。春冬之时,等风来,等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑意和光,让人也心生端庄与慈祥。还有古老的水井,凉亭,石径,岩石,果树等。 似乎只有钦佩才能满足现场。

设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅然。而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。

诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。

清明节的周末,为了陪儿子完成爬山日记,我们又去了茅草屋。依然先是在庵前的空地上停留、四处张望,继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座,读读石柱上的对联,做若有引动之状。

大学生寒假超市社会实践报告-实用(二)

大学生寒假社会实践报告3000字

(一)前言:

作为一名大一新生,对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个

寒假里,我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的

建议。这是一种磨练,对于学生来讲,实践的机会真的是很难得。在中国的教

育里,我们学的都是理论知识,真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的

学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。

本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学,所学专业为会计。

实践的时间是从01月20日到02月10号3为期一个月,实践的主题是进

行相关的专业实践学习,主要内容有刷盘子、擦酒杯、上菜、收拾餐具等等。

现将本次实践活动的有关情况报告如下:(二)基本情况以及工作体会:

我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。

酒店的老板娘我认识,平常都叫

她阿姨。人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。平常

在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节

都要弄好。我们第一天是试工,大家都在努力的学习,虽然说有点累,但我们

每个同学都很积极、很投入,都感到很乐意,因为这毕竟是我们本次社会实践

的第一步嘛。所以在那一天的时间里,虽然说有一点点累,但我们却都觉得挺

充实的先说说我在那里的工作情况吧:我们每天8点半上班一直到晚上9点半。

我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净,客人吃饭的时候,男生负责

端菜而我们女生就负责上菜报菜名,帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。在我看

来最辛苦的,就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候,一天下来腿跟腰

都很痛,刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝,但有的时候难

免会遇到些难缠的客人。要么是过于挑剔,要么就是素质不是很高。记得有一次,老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的,叫我们看着别让他们把

毛巾给带走了。我刚开始一挺就觉得挺别扭的,乡下人又怎么了,怎么可以这

样瞧不起人家呢?但是我到了那个房间,我刚给他们倒好茶,就那么一转身的功夫,桌上所有的毛巾都不见了,都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。

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所以服务生的工作看似简单,但操作起来还是挺麻烦的。

因为这个原因,刚开始工作的时候感到有一点紧张,但越是紧张我就越必

须鼓起勇气,因此慢慢的我就习惯了。后来证明,我还是很幸运的,因为这给

了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。(三)实践感悟以及心得体会

我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为

宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社

会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。

如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中

都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

二.在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自

信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该

尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕

别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然

就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过

吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,

只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通

往天堂,怯懦通往地狱。”

四.在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

此次社会实践,真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白,真正增长了

我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识,但绝对不能没有社会交际的

经验和能力,这也是我此次实践体会最深的一份心得。(四)本人存在的问题以

及几点思考:

在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:

第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中

有待加强和学习。

第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和

方法往往有时不得当。