xx年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动（xx年8月1日—xx年8月15日）。
为期15天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识；同时，我也有著名景点的导游信息。培训结束后，经理还组织我跟团体验导游工作。
导游工作不仅是一门技术，更是一门艺术。作为一名导游，你应该具备以下基本职业素质：
1.服务第一的原则
导游工作是一项服务性工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2。待人诚恳善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。但与游客的深入沟通，可以建立导游与游客的良好关系，营造友好氛围。
3.有热情、有信心
事实上，无论在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。激情使我们对工作充满激情，愿意为共同的目标而奋斗；耐心也让我们能够认真对待工作，努力做好每一个细节，不断改进。只有激情和耐心相辅相成，才能碰撞出最美的火花，成就最好的作品。
同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。
1、 导游工作作风的不合理
目前，在导游工作中，仍普遍存在“背书”的硬性行为，即要求导游背诵指定导游的话，年底进行抽查。这些方法和措施，虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平，很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生，但并不能从根本上解决问题，也不是长久之计。