2019-关于车行的行政管理实践报告-优秀

编辑:阿文时间:2020-06-16 14:34:05
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第一条:40-5社会实践报告北京兴京良上海大众汽车销售****管理实践报告

社会实践报告

关于北京兴京良上海大众汽车销售****

行政管理方面的实践报告

社会实践是提高大学生综合素质的重要环节,是学生将知识应用于社会的重要过程。它既是学生学习、研究与实践成果的全面总结 ,又是对学生素质与综合能力的一次全面检验,培养和训练学生认识、观察社会以及分析、解决问题的能力,提高学生的专业技能,使之很快地融入到实际工作中去。200x年x月,我在北京兴京良上海大众汽车销售****进行行政管理实践。

现将本办法有关情况报告如下:

1、 实践的内容和过程

整个实践过程分为三周进行,第一周从***xx起至***xx,在该公司行政、财务部,跟随公司行政部部长对整个公司的概况、整个北京兴京良上海大众汽车销售****业务的操作过程进行一般的了解。

第二周,从***x到***x,我在公司行政部主要研究日常管理的全过程。

第三周从***起至***x,在该公司行政部,主要了解公司行政管理制度情况和行政管理人员的主要职责,讨论和学习企业行政管理的经验和做法。

(一)公司概况

北京兴京良上海大众汽车销售****,原上海大众汽车丰台特约维修站,位于北京市丰台区花乡高立庄村南京良公路北侧,在通往房山、大兴、丰台三区交界处,北临全国闻名的“世界公园”,左侧是上海上汽大众桑塔纳系列轿北京上汽丰台库,右侧是通往三环、四环的樊羊路花卉大道,环境优

风景优美,交通便利。建筑面积1201x平方米,总投资1000万元,由上海大众设计,1995年6月18日开业。公司开业以来,在上级领导的关怀和支持下,在上海上汽大众公司的正确指导下,以严格的管理、优质的服务、精湛的技术、纯正的配件取得了令人瞩目的成绩,连续获得丰台区精神文明单位称号,201x年又获得上海上汽大众公司授予的“明星维修站:

桂冠。北京兴京良上海大众汽车销售****于201x年8月被国家工商局和国家经贸委批准为小轿车销售企业,是集汽车销售、维修服务、配件销售、信息反馈“四位一体”化企业。公司现有职工100余人,中、高级以上维修工占90%以上,修理工位24个,具备现代化的维修车间和维修设备及各种先进的检测设备,维修所用配件全部由上海大众公司直接**,并实行24小时急修服务。

为客户提供代步车、接送车、维修预约等服务。公司提供**保险、车牌、验车等一站式服务。目前根据市场需要和上汽大众要求,又申**入了大众4s店,建设了汽车销售展厅,占地 700多平方米,投资550多万元,装潢精美,环境舒适,为广大的购车用户提供了良好的购车环境。

(二)具体情况

首先,在第一周,我对公司业务流程的内容有了一定的了解。其次,在第二周,我仔细研究了公司行政管理的全过程。我们对企业管理部门的职责和任务有了更深刻的认识。

行政部门要兢兢业业、认认真真的做好各种繁重、琐碎的行政事务和生活琐事,不满足于日常事务和做好领导“参谋和助手”的工作,在公司的经营观念、市场的开发、管理策略、企业文化、用人政策、财务管理等重大问题上有自己的思考,成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。

最后,在第三周,我了解了公司的相关管理制度,

我对行政人员的主要职责有具体的了解。行政工作可以说是繁杂复杂的。每天,企业管理者都面临着大量平凡而不重要的管理工作。

概括起来说行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中,管理是骨干,协调是核心,服务是根本。总之,行政的本质是服务。

2、 公司行政管理存在的主要问题

企业的行政管理系统可以说是企业的中枢神经系统。行政管理的广度涉及企业的全过程;行政管理的深度涉及许多外人难以想象的细节;行政管理的重要,是因为它是上级领导和各部门众员工之间的扭带和桥梁,目前我认为该公司在行政管理方面存在以下几方面的问题:

(1) 全面复制党政机关行政管理模式

由于受计划经济思维惯性的影响,在目前公司行政管理的实际操作中,还存在着一些“机关作风”、“机关习气”较重的企业行政管理干部,他们完全不考虑企业的实际需要和企业行政管理的特点,全盘照搬党政机关行政管理模式,搞形式主义、表面文章;繁文缉节、按部就班;清规戒律、条条框框;文犊主义、自样文章;公文旅行、笔墨官司;纸上谈兵、咬文嚼字;高高在上、颐指气使;脱离实际,不注重实效。这种行政管理既浪费精力又浪费时间;既浪费人力,又浪费钱物;哗众取宠,华而不实;僵化死板,不近人情。这也造成了极大的浪费,降低了工作效率和员工士气,影响了企业效率。

(二)企业行政管理中存在“游击作风”

在目前公司行政管理的实际操作中,也往往存在着完全摈弃“机关习气”、完全凭主观意愿办事的“游击作风”。企业没有系统、完整的规章制度,没有明确的分工,没有逐级授权和衔接的工作程序;或无章可依,或有章不依;凡事完全看老板或各级负责人的当时意愿,一拍脑袋决定

小事情没有科学研究、决策和实实程序;决策只凭当时灵机一动,正确与否全凭运气。机构、部门、各级负责人都形同虚设,上级对下级人小事务插手过多,搞得下属无所适从往往是老板忙得昏天黑地,干部员工却有劲使不上;老板总认为干部职工拿得太多,做得太少;干部职工也对老板很生气,责怪老板不注意自己。这样,不仅不能调动十名职工的积极性、主动性和创造性,而且容易造成劳资双方的隔阂和对立。

由于没有制定出成文的“公道”和“规矩”,造成企业中“公说公有理,婆说婆有理”,互相扯皮,互相推诱;尔争我夺,辩论不休;或遇事不议,或久议不决,或决而不行,或行而不果;反复讨论、反复决策、反复劳动;朝令夕改,朝秦暮楚。企业处于一片“打乱仗”状态,严重影响工作效率和员工士气,造**、财、物的极人浪费

(3) 公司的管理人员往往脱离各部门的实际

公司行政管理还普遍存在一种现象,即企业行政管理人员对自已所在企业的业务不了解、不熟悉,管理时常脱离各业务部门实际,发布的规定不宜推行或根本无法推行,引起其它部门的反感和排斥。各业务部门心理上总觉得行政人员碍手碍脚,甚至是手脚太长,巴不得他们永远不要在自已的部门露面,不要干扰自已的工作;除非是有必须要行政管理部门帮助解决的事,否则宁愿与行政管理部门老死不相往来。企业行政管理人员也往往或是很知趣地尽量不去打搅其它部门,或是对其它部门有一种抵触情绪,干脆人家有事说事,没事散伙;如果再加上“老爷作风”、“衙门习气”,双方的隔阂和抵触就更深。

这样,就陷入了一个恶性循环:行政部门与其他部门接触越少,对情况了解越少,管理越脱离实际;另一方面,企业管理离实际越远,就越容易受到各业务部门的排斥,从而越不了解各业务部门的情况。