百货销售员寒假实践报告

编辑:阿文时间:2020-06-12 15:16:06
百货销售员寒假实践报告,两篇一我现在在百货里做一名销售员,更多的是如何处理好人际关系,当我第一次在王府井百货公司工作时,我认为绝对不可能完成这项工作。

两篇【一】我现在在***百货里做一名销售员,每天的工作就是将我的产品推销给顾客,并且我做到每位顾客从心里认可我的产品。虽然轻松,但也需要一定的技巧。做的好,不仅放松,而且增加你的知识,让你有一个良好的精神享受。

我对我现在的工作非常的满意,它让我学到不仅是产品知识,更多的是如何处理好人际关系,让你既不得罪人又能赚钱,还能交好多有志向的好朋友。对我来说,这是一笔无价之宝。我会珍惜现在的一切。

接下来,我想谈谈我在工作中遇到的问题以及我在这篇文章中的真实感受:

当我第一次在王府井百货公司工作时,我有些胆怯,害羞并且不敢与客户交流。 我认为绝对不可能完成这项工作。我开始有点不愿意面对甚至抵触,后来,在我们公司里领导的细心教导下,她说这些都是你自身心里障碍造成的,后来我就改变了原先不好的心态。但我真心接受的是一位顾客:

她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品知识后,她买上了我家的产品。当她离开时,她对我说:

“姑娘,你挺会说的声音也好听,而且很甜,给人一种感觉上的享受,就是不够大方啊”!然后笑着跟我告别。我当时仔细回味了她的话我分析着磨。

也许我很有天赋。我为什么不努力让自己变的更好呢?也许我能有所作为。

从那以后,我收集了各种各样的书籍和资料。学习一些沟通技巧,并深入了解产品知识,所以坚持。后来,我看到了结果,这反映在我的销售业绩上。

上级领导给予我鼓励,并且表扬我,我并不骄傲。我知道小小的成功不算什么。成功是一个永恒的挑战。我需要每天努力学习。

当然,作为销售员,你每天会遇到各种形形色色的人群,有素质涵养的也有蛮不讲理的,这就需要你用不同的心态,说不同的言语来解决,并且要处理好它。经过很长一段时间,你会发现你的语音处理事际上有了很大的进步。

有一次,一位蛮不讲道理的人跟我较劲,我的同伴与之争的面红耳赤,看到情况不对,我立马出面,神采落落大方,言语伦次有条不,没有表现出任何紧张害怕的神态,结果,顾客买上产品,并给了张他的名片,表示友好!之后,我有点惊讶,这是从前胆小怕是的自己吗?我越来越发现,这项工作对我的人生有多大的帮助,我会努力,让自己有出息,也为咱学校争光。

总结一下,我这几添的社会实践真的学到了好多东西,让我倍感欣慰。当然,这都是华光分校每位领导及老师的辛勤培养,让我将在校学到的东西全部应用到我现在的工作实践中,让我这么顺利的完成自己的工作。

最后,我忠心感谢各位领导。我在这里向你们致敬。

【二】寒假到了,回到家时已是人们忙着过年之时。这时,家里的小型百货商店很忙。父母两人真的忙不过来,我只好放弃外出打工的机会,留在店里做起了售货员。

转眼间,短短的三十几天过去了,我体会到劳动的光荣和销售的伟大。

经过几天的观察,我发现我的百货商店位于广兴村交通最繁忙的街道:广福街。附近是居民区,附近有工厂、公司、餐馆和餐馆。大部分工人住在广兴村。

而且由于父母在这里做生意已经十多年了,老客户很多,再加上利润小、周转快的原则,生意还是不错的。

由于我在外上学,对店里商品不了解,对**也不大了解,需要经过父母的培训。经过父母这几天的培训,我逐渐进入了这个行业:主要负责销售、标签和编码,以及商品的摆放。

但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我妈在时销售量就高,而我则不行。我发现我母亲口才很好,擅长做生意。但面对客人,我却麻木不知所措。

在接下来的日子里,我逐渐变了,变得自然和平静,做了几件大生意。

经过一个多月的社会实践,我总结出以下几点:

1、 顾客是上帝,销售人员的服务态度非常重要。

有一次,我碰巧心情不好,没心情做生意。当时,一位老顾客来买东西。那时候,我暗暗地和她谈价钱。快要完了,但她不会买。

我就随口应了一句:不买就算了,别问东问西的。我父亲刚回来,顾客就向我父亲抱怨:

态度这么差,还做什么生意啊。结果弄得生意做不成,还得赔不是。经过自我的反省:

作为一个服务行业,客户是上帝,良好的服务态度是必要的,为了获得更多的利润,我们必须增加销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。真诚地为他人服务是做生意的正确方法。

2,汲取经验,创新和提高销售业绩。

创新是一个流行词,商业也需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的产品。元宵节,自然离不开花灯。

去年,小商店开始**儿童灯笼。玩具灯笼的**是5到8元,15到20元。市场不是很好。纸灯笼有蜡烛而且很便宜。小男孩更喜欢他们。

我总结了一下:玩具花灯**低的不够好看,而好看的又太贵。纸灯笼便宜又刺激,虽然有点危险。

借鉴去年的经验,今年的彩灯玩具**在10元左右,满足了普通家庭的需求,销量大增。而去年卖得最好的纸质花灯却销量大减。我思考着这事的原因,觉得应与人们防火意识的提高有关,毕竟每年春节元宵火灾频繁发生,使得国家损失了无数的财产。

三、 诚实守信是经商之本,成功之本。

做人要诚信,经营也要诚信。诚信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。作为经营者,就必须做到童叟无欺。

欺骗别人最多只能做一次。一个人不会被同一件事欺骗两次。如此贪婪又便宜的生意是不可能的。只有诚实守信,生意才会兴旺,金钱财会流动。

4、 说一是一,说二是二,做生意永远不能两个价。

每种产品你可以报一个价。你不能第一次说这个**。你可以稍后再报个价。二次**会让顾客反感,甚至会失去一批顾客。

5、 付出会有收获,付出会有收获。

虽然我的家庭生意还不错,但这是我父母的辛勤工作。每天,无论刮风下雨,日晒雨淋,父亲或母亲都要到城里进货。一辆满满的车,别人可能会认为我父母的车技术高超,但我不知道这是艰苦的生活。

这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄妹几个上学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。

他们的辛勤工作可想而知。正是父母的辛勤工作,才使我们四兄弟姐妹长大**,我的大学生活。