参考:文员毕业实践报告

编辑:阿文时间:2020-05-24 10:19:08
参考:文员毕业实践报告,在这一个多月的工作内容中,我采用了看问学等方式,给应聘者进行简单初始,签收文件整理及保管补卡条请假条整理员工档案,领办公等协助办理新进人员入职手续,毕业实习报告推荐。

1、 在这一个多月的工作内容中,我的主要工作内容是协助办公室工作人员做好行政部人事和日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先,总结一下我的具体工作:

1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作4、送文件至各级领导,签收文件5、整理及保管补卡条、请假条整理员工档案,以备随时出档和归档6、复印、速印办公文件,发传真,领办公**等7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料10、制作xx年全厂管理人员年休表11、协助接待最大客户德国deichmann客人。12岁。领导安排的其他工作。

2、 收获和体会回忆起自己这一个半月的工作经历,虽然有泪水和辛酸,但最重要的是收获和体会。我记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室职员旁边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成**人的感受只有亲身经历过的人才能体会。

幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成**人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作是招聘。我还是个新手,但我想招人。我有点紧张和兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检总仓的划料,下料等。

这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。

从北到南的年轻人年纪大,经验不足。所以为了尽快融入南方快节奏、快节奏的社会,我会尽量把这里的一切都虚心吸收。

参考:文员毕业实践报告(二)

毕业实习报告(推荐)

毕业实习报告1。作为一名大三学生,实践是我们步入社会前的一个必要环节和必要阶段。而在这个过程里,我们可以实践和锻炼自己,把书本中的东西灵活地运用到工作中去,同时提高自身素质,培养勇于向困难挑战的意识。

无论是在学校当学生还是进社区当教职员工,我们都在不断学习、成功、体验;失败了,吸取教训,俗话不是说:”活到老,学到老”嘛!学海无崖,社会这一条路,是我们永远也走不完的。

只有一路走来,一路学习,才能使羽翼丰满,找到属于自己的天空。 二实习时间 2019年4月9日--2019年5月10日三实习单位及其单位介绍科达.名居客房部客房部正式营业有三年的时间了。

位于长沙市白沙路10号。有21层,但不是所有的都属于客房部。他们被租给物业公司作为办公和个人住房。客房部为客人提供住宿和休息。

那儿的工作人员约15人,其中前台收银人员3名,领班1名,服务员5名。这些人负责客房部的接待和卫生。员工的直接管理者是主管,她负责前台和服务员的管理,以及日程安排。

客房部的宗旨是:文明、热情;认真、负责工作。我实习的具体职位是客房部的前台出纳

由于客房部急需招人,我也只是跟着当天上班的人学习了一天,就这样匆匆上岗了.看似简单的工作,做起来就没那么轻松了.其实做每份工作都是这样,没有实际操作,就不能轻易的下结论.

因为前台的具体工作是办理客人的入住和退房手续,这其中就包括入住是收取客人押金,退房时根据客人所住的房价,退还剩余押金.最后就是结帐工作,把这一天的收入写好上交给财务部门.第一天上班时,由于没有经验,而且对这行又从未接触过,心里难免有些忐忑,怕出错给自己带来麻烦.

所以,我就看着她们是如何去做的,观察她们的每一个工作中的环节,一个小细节都不要错过,就这样一环一环的记在心里. 1.客房部的收银工作是属于三班倒的.

早上是08:00-16:00,中产阶级是16:00

00-00:00,夜班是00:00-08:00

00.一个星期轮换一次班.如果碰到转班,比如早班转晚班,那上晚班前半个小时就得来**,这样中间就只能休息几个小时.

2.为了给客人创造一个卫生舒适的环境,楼层严格按照客房部卫生标准,每走一客进行布草更换,杯具、卫生间消毒;在设备设施维护方面,对客房墙壁进行了清洁,保持地面明亮;采取节约成本的措施,如修补和利用损坏的布和草。 3.

首先是知道如何办理客人开房手续,如果客人开房间首先登记证件号码及收取押金.然后开出一式两份的押金条给客人一张,另一张要留于前台,这时客人便可入住了. 4.

然后是办理客人的退房手续,这时就要及时的叫服务员进行查房,看有无损坏或丢失物品.待确认无误后再根据房价退回押金条中多收取的那一部分.如果客人在住房期间损坏了物品就根据价钱照价赔偿,这也是在押金条中扣除的.

如果客人要求开具发票,他/她应开具相应的发票收据。5个。前台收银员的工作,主要是开房结账。

这些做顺手了也就不会出什么差错了,但时间久了就会觉得有一些乏味和枯燥了。前台只有一个收银员。有时,服务员也在前台。但服务员通常打扫房间,不能待在前台。前台的收银员不允许看杂志或与无关人员聊天,只能坐着。

我觉得这样,时间久了会让人对工作产生厌倦情绪的。比如上晚班00:00—08:

00,这段时间客人很少。但有关工作人员是不能睡觉的,就只能自己找些娱乐。 6.

前台收银最重要的就是在下班时写好一天的收入帐表交给会计,一天的收入就是每位客人所住房价加上客人的押金条减去客人退回的押金条,然后再连同当天所收取的钱一同上交,如果帐单与所收取的钱不相对,原则是要求收银人员少补,或收到假币也得照价贴补上. 7.最后是在下班时与来**的同事进行交**,在登记本子上必须注明前一个交**人的姓名与自己的姓名及**时间,然后再注明所上交的钱与交**时前台所剩余的钱的数目以及一些客人交代的备注.

在这期间前台收银人员是不得擅自离开前台. 五实习体会工作性质的不同,让我们在不同的岗位获取的知识于帮助也不同.在这份工作中让我学到与了解的是:

1.作为服务行业中的一员,最重要的就是服务态度,接待客人时要热情大方,做到请字当头,谢不离口.然后做事情要高效率,不能让客人多等.

服务中递交物品:应站立,双手递交态度谦逊,不得随便将物品扔给或推给客人。服务人员为客人服务时应做到“五要”、“**要”:

即一要面带微笑,和颜悦色,给人以亲切感;不要冷冰冰,给客人以种不被重视的感觉;三要坦诚待客,不卑不亢,给人以真诚感;不要诚惶诚恐,唯唯诺诺,给人以虚伪感。四是沉着稳重,给人以种沉着的感觉;不要惊慌,给客人以种冲动的感觉。五,镇定,放松和自信,给人以种宽慰的感觉;不要双眉紧锁,满面愁云,给客人负重感。

2.在工作中,谨慎细致是避免钱财不出错的关键.这期间让我学会了如何识别假币,纸币帐目的核对.

对如何识别假币我是颇费了一番心思。因为前台的现金检测器坏了,只能自己识别。比如看颜色,假币的颜色一般不均匀,图案不清晰,底纹模糊。

真币颜色清晰,图案清晰,图案清晰;看一下印刷,假币的表面很光滑。 用手触摸文字,图案和图案。 没有凹凸感。100元面值的真币,“中国人民银行”字样,从侧面看字迹凸出明显,币面标明的值数和花纹图案,中间的领袖像等,手摸均有凸出感;看币纸,假币币纸绵软、单薄、发脆。真正的货币纸坚韧,厚实,难易折断。

另外,对于面值较大的真币,正面左侧有水印图案或图像,从背光可以看出:100元的水印是毛主席的图像;50元是钢铁厂的头像。十元钱是闪亮的天安门城楼。假钞左侧虽然有图案,但不是水印,但在背光下看不到。

还有一种是几块人民币的组合。假币的大小与真币不同。 3.

在与同事相处中,要积累前辈的经验,对同事的见解与处事方法,我都慢慢学着.面对客人一些棘手的问题要以平和的心态,微笑的去面对解决.在踏入社会之前我总觉得人与人之间相处该是真诚的、快乐的,踏入社会之后才发觉人与人之间相处也有头痛的时候。

在与同事相处的过程中,我们应该考虑一切,自然快乐。其实,和同事保持一定距离是最美的。在工作期间若要得到上司的赏识与信任,首先要对自己有信心,自我欣赏,不要随便对自己“不”字,尽管缺乏工作经验,但无须感到沮丧,只要下定决心把事情做好,必有出色表现。

六实习总结现在我每天都做着与数字打交道的工作,这对与我来说已经是一个挑战了.因为以前的我是从不愿与数字打交道的,现在看着其他同事都有着娴熟的技能,我也会努力学习,争取和他们一样.我现在缺的不就是这些难得的工作经验吗?

在服务行业中还需要切记一点就是服务人员对客人态度要好,无论是客人对还是你错,都必须以一个人好的态度对待客人.当面对客人的无理取闹时,可能自己的心理会难受,但也必须得以笑脸相迎.现在我每天都要做8小时前台收银工作,而且还有可能在不同的时间段.

仔细想想。只有当你真正工作的时候你才能体会到这种感觉