关于暑假洗车的实践报告

编辑:阿文时间:2020-05-24 10:07:08
关于暑假洗车的实践报告,实践主题学习洗车,现将本次实践活动的相关情况报告如下,同时能引发一种对自己所学过的知识应用方面的思考,工作的待遇与工作环境是否良好不关紧要。

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机电工程学院

2017年暑期社会实践报告

姓名班级

学号《关于暑假洗车的实践报告》

实践参加者:本人

实践主题:学习洗车

实习实践:2017年7月4日至2017年8月4日

时间地点:湛江开发区得福莱汽车美容店

现将本次实践活动的相关情况报告如下:

进行本次实践的根本意义不仅仅在于学会一种简单的社会谋生技能,而且最重要的还是能从实践当中体会作为一位体力劳动者的生活,同时能引发一种对自己所学过的知识应用方面的思考,从而提高自己的知识应用意识和创新意识。作为一种简简单单的社会实践工作,工作的待遇与工作环境是否良好不关紧要,能从工作中提高社会意识和适应能力才是关键。

洗车工作看似很简单,但是洗得又快又好能让顾客满意就不容易了,下面介绍一下本人所学习到的一点东西:

洗车的流程可分为:准备、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内部、检查等7个环节。

准备:除了人员的精神抖擞方面最重要的还是工具方面的妥当,洗车毛巾要分类处理(大可分为:车身布,门边布,室内布和车胎布),不能一块抹布用到底,因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙,这样的毛巾极易划花车身上的漆。这样的分类安排会引起顾客的注意,使顾客感到:

这家的洗车准备是这么的专业和仔细,洗车的细节都考虑这样周到,那么其他施工也就应该值得信赖了。

接车:接车要注意的是:第

1、 为顾客引导和安排停车位。第

二、提醒顾客保管好车内的物品。第

3,检查车漆状况,并及时向车主说明。第

4、 洗车技师必须时终保持对称、分步操作,同时拉出车内的脚垫。

冲车:首先调整水枪的压力,不大于7个压强,冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水-车侧窗、车身腰线上半部-车前窗-车引擎盖-车灯及格栅-前保险杠—车前弧旋、轮胎-车身腰线下部-车后窗-行李箱盖-车后弧旋、轮胎—后保险杠—车侧窗-车身上半部—车前弧旋、轮胎-车身下部-车后旋弧、轮胎。这样的冲刺顺序会很快,给顾客一种很好的感觉。

打泡沫:

把泡沫均匀地覆盖在汽车漆的表面上。

汽车在高速行驶过程中与空气中的污染物质结合形成一种顽固的难以洗净的“交通膜”,这种“交通膜”会影响车漆的光亮度,同时不易被普通洗涤剂分解、去除。车漆适应弱碱性溶液清洗,只有汽车专用的洗车泡沫里才有这样的分解物质,它能轻易的破坏这种顽固的交通膜,把车清洗干净,恢复车漆的靓丽原色。

擦车:擦泡沫的顺序是:先用车身上部海绵从车顶开始,顺序擦后窗玻璃—侧窗玻璃—前挡风玻璃—引擎盖—车灯及前隔栅—页子板—车身腰线上部—行李箱盖—车尾灯。

再次,洗车技师可以使用专用布和刷子清洁轮胎,更换车底的海绵。从后保险杠开始,依次擦拭车身前部的腰线前部。

刮水: 技师先为汽车车头加入洁净的雨刮水,用专用的刮水板对称作业将车身上的余水刮去。这里要注意的是不要用废弃的雨刷擦拭,这样容易损坏油漆。

名技师此时将脚垫刷洗干净、放入甩干桶甩干。用专用的吸水毛巾将车身表面做第一步的抹干处理

再用风枪处理车缝隙中的积水,特别注意的部位是门边密分条、门把手钥匙孔、倒后镜、油箱盖、尾标、大灯缝隙、尾箱钥匙孔。

用专用的擦车毛巾细致将车漆擦出光亮来。此时技师开始对车内室、行李箱进行吸尘,特别要注意对地板的四周、座椅底部做细致的吸尘。

内室清洁:

更换内室清洁毛巾

取出烟灰缸,倒出烟灰缸,清洗烟灰缸

依次擦拭仪表板方向盘空调口a/b柱内室门板

第三个技师将更换擦室内地板的毛巾,并开始擦门和室内地板

这里特别提醒大家的是,要注意那些容易被忽略而无法清洗的零件

车门周围-a / b支柱-烟灰缸-倒车镜-门扣-后视镜-行李箱周围-轮胎铃间隙

将干燥的鞋垫放入车中

一次性纸纸脚垫防止在汽车前排的脚垫上,以防止脚上的泥污染新清洁的脚垫

检查:洗车后,自行检查是否有清洗过的零件,并及时处理。否则,如果客户发现清洗不干净,会给客户留下不好的印象,得不偿失,然后将清洗合格的车辆交给车主。

在此,本人再为以上的一些步骤提出建议:1)在擦车时,将特定的专用布分成擦车上部和擦车下部两部分,同样不能一块布用到底,因为擦过车身下部的布里有大量洗不掉的细沙,这样的棉布极易划花车漆。技师一定要对称作业,步调统一,节奏划一,按照一定的擦车顺序工作。

不要各擦各的,要注意配合好动作的整齐。这种对称操作得又点是:一旦经过熟练的训练,擦得又快又好,能让顾客感到舒适、专业、与众不同。

2)更换专用的擦玻璃毛巾时,建议用3m 的思高毛巾对车窗玻璃进行打亮擦拭,3m的思高毛巾时一种高科技产品,它擦出玻璃的光亮效果和速度是其他普通毛巾难以相比的。洗车后要及时清理地板,尤其是地板上的沙子以及污物等必须马上清除,因为下一批客户如果看到地板上的沙子以及凌乱的现场,会很反感,这样不利于培养客户的忠诚度。

工业工程09-1

吕天胜2017年9月7日